A Prefeitura de Primavera do Leste participou, no último sábado (29), da ação “Primavera do Leste em Ação”, realizada pela Faculdade FASIPE. A iniciativa reuniu diferentes setores do poder público e da instituição de ensino com o objetivo de aproximar a comunidade acadêmica da população e ampliar o acesso a serviços e orientações gratuitas.
Participaram da ação equipes da Secretaria Municipal de Assistência Social, Procon, Vigilância Sanitária e Secretaria Municipal de Educação, que estiveram à disposição da população durante a programação.
O evento institucional teve como proposta estreitar os laços entre a comunidade acadêmica e a sociedade primaverense, fortalecendo o papel do ensino superior e da extensão universitária como instrumentos de transformação social, formação cidadã e prestação de serviços à comunidade.
Durante a programação, docentes e acadêmicos da FASIPE também ofereceram diferentes atendimentos gratuitos à população, promovendo um espaço de orientação, informação e cidadania.
A coordenadora do Procon de Primavera do Leste, Aline Crema, destacou a importância da participação do órgão na iniciativa e reforçou que a população pode procurar o serviço para esclarecer dúvidas e buscar orientação sobre relações de consumo.
“Estamos aqui participando desse evento e quero agradecer o convite da Faculdade FASIPE. Estamos à disposição para tirar dúvidas e orientar os consumidores que eventualmente estejam enfrentando problemas nas relações de consumo. E aquele consumidor que não conseguiu ser atendido aqui pode procurar o Procon, de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h”, explicou.
Segundo Aline, o Procon atende situações envolvendo produtos e serviços que apresentem problemas ou não sejam prestados de acordo com o que foi contratado.
“Atendemos o consumidor que comprou um produto que veio com defeito, que adquiriu um produto e se arrependeu dentro das situações previstas, ou que contratou um serviço que não foi realizado de forma adequada. Qualquer produto ou prestação de serviço que não esteja de acordo com o que foi contratado pode ser objeto de orientação e, quando necessário, de registro de reclamação”, destacou.
O órgão registra uma procura constante por parte da população. Atualmente, segundo a coordenadora, são atendidos em média 10 a 13 consumidores por dia, sendo que parte das demandas consegue ser solucionada imediatamente, enquanto outras precisam passar por procedimentos específicos de atendimento e mediação.
Aline também reforçou o endereço do Procon para quem precisar buscar atendimento presencial. O órgão funciona na Rua Blumenau, no antigo prédio da Primacredi, ao lado do Banco do Brasil, de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h.
A participação da Prefeitura na ação reforça a importância da união entre poder público, instituições de ensino e comunidade, ampliando oportunidades de acesso a informações, serviços e orientações que contribuem diretamente para o exercício da cidadania e para a melhoria da qualidade de vida da população.
